Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Chúng tôi hy vọng bạn yêu thích thiết bị của chúng tôi nhiều như chúng tôi, nhưng trong trường hợp bạn không yêu thích hoặc gặp sự cố, chúng tôi có chính sách Hoàn trả trong 30 ngày và Bảo hành 12 tháng! Đừng lo lắng về điều đó. Chỉ cần làm theo các bước sau.

TRẢ LẠI & ĐỔI
1. Be sure to contact our customer service team at timekettlevietnam@gmail.com, detailing issues or feedback you have with our product.
2. Hãy chắc chắn:
-Tất cả các mặt hàng phải được trả lại trong tình trạng bán hàng ban đầu.
-Tất cả các mặt hàng phải được trả lại với hộp ban đầu của họ.
-Tất cả các mặt hàng phải được trả lại trong một gói.
3. Chúng tôi sẽ gửi email lại cho bạn trong vòng 2 ngày làm việc với các bước tiếp theo là gửi cho bạn một email khác hoặc hoàn lại tiền cho bạn.

Ghi chú:
* Đối với các yêu cầu bảo hành không liên quan đến chất lượng, người mua chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển.
* For quality-related warranty claims, Timekettle will cover the shipping costs. (Only after troubleshooting with us can we confirm whether it is a quality issue. And video(s) are required during the troubleshooting process.) Please contact our customer service team via Email at timekettlevietnam@gmail.com for details.
* Khi thời hạn Trả hàng 30 ngày đã hết, việc trả lại hàng cho các vấn đề không liên quan đến chất lượng sẽ không được chấp nhận.
* Đối với các giao dịch mua không được thực hiện trực tiếp qua các cửa hàng trực tuyến của Timekettle, vui lòng liên hệ với các nhà bán lẻ để được hoàn tiền.
* Nếu người tiêu dùng bắt đầu hủy đơn hàng trước thời gian vận chuyển, đơn hàng có thể bị hủy.
* Our warehouse addresses are as follows. If a consumer needs to return a product, they must contact us via email at timekettlevietnam@gmail.com for authorization before returning the item. Please DO NOT return the product without prior approval. Refunds will NOT be processed for unauthorized returns.
- Kho tại Mỹ: Return-IWT,18555 Gale Ave, Thành phố Công nghiệp, CA, Hoa Kỳ
- Warehouse in China: Tầng 3 - Toà Nhà ASIA LAND, Số 10 Văn Cao, Phường Ngọc Hà (Liễu Giai, Quận Ba Đình), Tp. Hà Nội