Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất có thể, do đó cung cấp bảo hành một năm cho tất cả các sản phẩm của chúng tôi để đảm bảo sự hài lòng của bạn.

Thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày nhận sản phẩm và bao gồm mọi lỗi về vật liệu hoặc tay nghề trong thời gian một năm. Trong trường hợp sản phẩm của bạn cần sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ chi trả các chi phí liên quan đến vận chuyển và xử lý.

Xin lưu ý rằng dịch vụ bảo hành không được áp dụng trong các trường hợp sau:
1. Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành: Nếu sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành một năm, bạn sẽ không được hưởng dịch vụ bảo hành.
2. Sản phẩm hư hỏng do yếu tố con người: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai mục đích, bị thấm nước, đánh rơi…, dịch vụ bảo hành sẽ không được áp dụng.
3. Sản phẩm được mua trên nền tảng khác: Nếu sản phẩm không được mua trên trang web chính thức của chúng tôi, dịch vụ bảo hành sẽ không được cung cấp.
4. Sản phẩm bị sửa chữa trái phép: Nếu sản phẩm bị tháo rời mà không được phép, dịch vụ bảo hành sẽ không còn được áp dụng.
5. Phụ kiện và sản phẩm ngoại vi: Phụ kiện và sản phẩm ngoại vi không đi kèm dịch vụ bảo hành.

*Các tình huống trên có thể khác nhau đối với các sản phẩm và kiểu máy khác nhau. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo dịch vụ khách hàng trước khi đặt mua sản phẩm của chúng tôi để tránh mọi hiểu lầm.

Chúng tôi đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình và tận tâm cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ tốt nhất có thể. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm của mình, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.